よくある質問

よくある質問

世界中に発送していますか？ はい。すべての注文は保険付きで追跡可能で、通常1〜2週間で到着します。

関税や輸入税を支払う必要がありますか？ いいえ。チェックアウト時に支払う合計金額が最終価格です。送料、関税、輸入税、およびその他の関連費用は、DDP（Delivered Duty Paid）に基づいて当社が負担します。配達時に追加料金を支払う必要はありません。

フィギュアはどのように梱包されていますか？ 各フィギュアは、収集可能な木箱に丁寧にしっかりと梱包されています。すべての部品を安全に保ち、輸送中の損傷のリスクを最小限に抑えるために保護材を使用しています。

商品が破損して届いた場合はどうなりますか？ 開封前に外箱の写真を撮り、次に破損箇所の写真を撮り、48時間以内にメールでお送りください。すべての発送には保険がかけられています。修理、交換、返金の順に対応いたします。

注文の発送までどのくらいかかりますか？ 各フィギュアは注文に応じて印刷および手塗りされるため、発送まで約4～6週間かかります。発送後、通常1～2週間で到着します。

塗料は耐久性がありますか？剥がれますか？ すべての作品に2層のマットニス（そして彫刻が必要な箇所には光沢層）を塗布しています。通常の棚に飾る場合、塗料はプラスチックよりも長持ちします。直射日光を避け、落とさないでください。

フィギュアの掃除方法を教えてください。 ホコリは柔らかく乾いた化粧筆で払います。それ以上の場合は、ごくわずかに湿らせたマイクロファイバークロスを使用してください。溶剤やアルコールは絶対に使用しないでください。

フィギュアは「公式」またはライセンス取得済みですか？ いいえ。Limarteの作品は、独立したアーティストによって手仕上げされた収集可能なアート作品です。当社はいかなるスタジオや出版社とも提携しておらず、提携していると主張することもありません。お客様が購入しているのは職人技です。

何でも依頼できますか？ 映画、ゲーム、アニメ、コミック、テーブルトップのキャラクター、またはご自身のデザインなど、ほとんど何でも可能です。ごくまれに、依頼をお断りすることがあります（憎悪的なもの、搾取的なもの、同意なしに実在の人物の写実的な描写を必要とするものなど）。

どのようなサイズがありますか？ 3種類の標準サイズがあります。30cm、40cm、50cmです。ジオラマ（単一のフィギュアではなく情景）も制作しており、プロジェクトごとに見積もりを出しています。

ギフトラッピングやギフトメッセージはありますか？ ギフトメッセージは無料で、チェックアウト時に追加できます。デフォルトではギフトラッピングは行っていません。当社のパッケージはすでにプレゼントに適した品質だからです。